Note Legali

Ultimo aggiornamento: 28.04.2026

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Informativa sulla privacy

Il sito web https://biotta.ch è gestita da noi, Biotta AG, Pflanzbergstrasse 8, 8274 Tägerwilen, Svizzera (di seguito «Biotta» o «noi»). Il sito web include anche il negozio online ospitato su di esso. Il dominio shop.biotta.ch reindirizza a questo sito web.


Quando entri in Contatto con Biotta, sia tramite l'utilizzo di questo sito web, sia via e-mail o telefono, di norma vengono raccolti dati personali. Si tratta di informazioni che ci fornisci tramite il modulo di Contatto, come il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail. Tra i dati personali rientrano anche dati puramente tecnici, come l'indirizzo IP, che vengono raccolti automaticamente durante la visita al nostro sito web.


Questa informativa sulla privacy riguarda sia le nostre attività di raccolta di dati online che offline, inclusi i dati personali che raccogliamo attraverso i nostri diversi canali come siti web, social network di terze parti e punti vendita.


L'informativa sulla Protezione dei Dati illustra come trattiamo i dati personali che raccogliamo nel contesto del nostro rapporto con voi, e come potete esercitare i vostri diritti. A tale proposito, rispettiamo la Legge federale svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD) e altre disposizioni in materia di protezione dei dati eventualmente applicabili.


Si prega di notare che questo sito web si rivolge solo agli adulti e non ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni attraverso questo sito web. Biotta può tuttavia raccogliere dati personali di bambini e giovani di età inferiore ai 16 anni direttamente dal genitore o dal tutore legale con il loro consenso esplicito.


Se non ci fornite i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti e/o servizi.


I. Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali


1. Visita del nostro sito web

Potete visitare il nostro sito web senza fornire informazioni personali. Durante la visita al nostro sito web, raccogliamo solo le informazioni che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server (cosiddetti file di registro). Questi file di registro possono contenere informazioni come:


  • Indirizzo IP del vostro dispositivo

  • Data e ora della richiesta

  • Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)

  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)

  • Stato di accesso/codice di stato HTTP

  • Quantità di dati trasferita in ogni caso

  • Sito web da cui proviene la richiesta

  • Browser

  • Sistema operativo e sua interfaccia

  • Lingua e versione del software del browser


Questi dati sono trattati nel nostro interesse legittimo per consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilimento della connessione), garantire la sicurezza e la stabilità dei sistemi a lungo termine, risolvere problemi tecnici, contrastare attacchi all'infrastruttura, effettuare analisi in caso di attacchi hacker e creare statistiche sui visitatori. Dopo la vostra visita al nostro sito web, conserviamo i vostri file di registro per le finalità sopra indicate per una durata massima di 30 giorni.

2. Modulo di contatto

Hai la possibilità di metterti in Contatto con noi tramite il nostro sito web, via modulo di Contatto, e-mail o telefono. In questo caso, le indicazioni che hai fornito vengono elaborate per corrispondere con te, per la gestione della tua richiesta e del suo svolgimento. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo alla fornitura e all'utilizzo di uno strumento informativo moderno, per soddisfare le tue richieste nel modo più adeguato possibile.


Se ci contattate online tramite il modulo di contatto, dovete obbligatoriamente indicare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono e descrivere la vostra richiesta; l'indicazione dell'azienda a cui appartenete è facoltativa. Se ci scrivete via e-mail o ci chiamate telefonicamente, trattiamo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono, nonché altre informazioni da voi fornite.

3. Gestione clienti

Se usufruite di servizi o prodotti di Biotta, possono essere trattati i seguenti dati personali:


  • Titolo di cortesia

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione nonché indirizzo personale o aziendale

  • Indirizzo di consegna, a meno che non sia stato concordato il ritiro in negozio

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Vostre informazioni di pagamento come IBAN o numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito, ecc.

  • I prodotti da voi ordinati

  • Osservazioni da voi aggiunte


Trattiamo questi dati sulla base del nostro contratto con voi per effettuare il vostro ordine, informarvi sullo stato dei vostri ordini, correggere indirizzi, effettuare attività di rilevazione delle frodi e fornire altre prestazioni contrattuali.


Per gestire i vostri ordini e pagamenti, utilizziamo la piattaforma di e-commerce Shopify (Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda). I dati del nostro negozio online sono ospitati su server nell'Unione Europea. Con il fornitore di questa piattaforma abbiamo stipulato contratti che garantiscono che i vostri dati siano trattati solo per nostro conto nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine e che rispettino le normative di sicurezza applicabili come PCI DSS.


Gestione dei pagamenti: Per gestire il vostro pagamento utilizziamo Shopify Payments (Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda) e Payrexx (Payrexx AG, Svizzera). Sono disponibili carte di credito e di debito nonché procedure di pagamento accelerate e modalità di pagamento comuni in Svizzera; le modalità di pagamento disponibili in ogni singolo caso vi vengono mostrate durante il processo di ordinazione. I vostri dati di pagamento sono trattati direttamente dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento; noi stessi non riceviamo dati completi della carta.


Spedizione e consegna: Per la conservazione in magazzino e la spedizione del vostro ordine collaboriamo con un partner logistico esterno in Svizzera. A questo partner trasmettiamo i dati necessari per la consegna, in particolare nome, indirizzo di consegna e i prodotti ordinati.


Conto cliente:Puoi aprire un account cliente nel negozio online. La registrazione avviene senza password tramite un codice monouso che inviamo al tuo indirizzo e-mail. Nell'account cliente vengono salvati i tuoi indirizzi di Contatto e di consegna, oltre alla cronologia dei tuoi ordini, in modo che non sia necessario inserirli nuovamente per gli ordini futuri. Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account cliente in qualsiasi momento.


Inoltre trattiamo questi dati sulla base del nostro interesse legittimo per migliorare e sviluppare nuovi prodotti e servizi, aumentare l'efficienza, proteggere i nostri sistemi, reti e dipendenti nonché per rispettare gli obblighi legali.


Conserviamo i dati personali da voi forniti nonché l'interesse per i nostri prodotti nel nostro sistema CRM per scopi di gestione clienti. A questi dati aggiungiamo caratteristiche aggiuntive come ruolo, funzione e appartenenza aziendale per inviarvi comunicazioni mirate, a condizione che abbiate dato il vostro consenso.

4. Dati personali di candidati

Se volete candidarvi online presso Biotta, dovete prima creare un account utente inserendo il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro luogo di residenza. In relazione alle candidature, possiamo successivamente trattare il vostro curriculum, inclusa la foto di candidatura e la lettera di motivazione, a condizione che ci forniate questi documenti, nonché gestire il vostro account. Per l'esecuzione del vostro contratto di lavoro vi chiederemo dati aggiuntivi come il vostro numero AVS e le informazioni bancarie.


Trattiamo questi dati con il vostro consenso e, se del caso, per adottare misure precontrattuali. Per alcuni trattamenti di dati abbiamo bisogno del vostro consenso esplicito, ad esempio per ottenere informazioni da terzi come ex datori di lavoro o per conservare i vostri documenti di candidatura nel nostro talent pool per possibili altri posti di lavoro. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del vostro consenso non ha alcun effetto su un trattamento di dati già effettuato.


In caso di candidatura riuscita, conserviamo i vostri dati personali per tutta la durata del rapporto di lavoro e oltre, se previsto dalla legge (di norma non oltre 10 anni). Se la vostra candidatura non riesce, cancelleremo i vostri dati entro sei mesi, a meno che non abbiate acconsentito esplicitamente a una conservazione più lunga per possibili posti di lavoro futuri.


Se create un account presso Biotta per scopi di candidatura, potete acconsentire esplicitamente a essere inseriti nel nostro talent pool. In questo caso, possiamo conservare la vostra candidatura e i documenti e dati personali correlati anche dopo la conclusione della relativa selezione e informarvi in caso di un posto vacante adatto e rivedere nuovamente la vostra candidatura.

5. Marketing, newsletter, ricerche di mercato

Su vostra richiesta, possiamo inviarvi la nostra newsletter via e-mail tramite il servizio Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston MA 02110, Stati Uniti) per tenervi informati sui nostri prodotti e le offerte attuali. Per l'iscrizione alla newsletter abbiamo bisogno delle seguenti informazioni da voi:


  • Categoria di contatto e comunicazioni desiderate

  • Preferenza linguistica

  • Titolo di cortesia

  • Nome e cognome

  • Azienda

  • Indirizzo

  • Paese

  • Indirizzo e-mail


Trattiamo questi dati sulla base del vostro consenso esplicito. Potete revocarlo in qualsiasi momento contattandoci come descritto nella Sezione VII o direttamente tramite il link di disiscrizione nell'e-mail della newsletter corrispondente. La revoca del vostro consenso non ha alcun effetto su un trattamento di dati già effettuato.


Inoltre possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per scopi di marketing, a condizione che abbiate stipulato un contratto con noi e non abbiate opposto obiezioni al ricevimento di comunicazioni di marketing al momento della conclusione del contratto. In tal caso, vi invieremo informazioni via e-mail, SMS, telefono o posta su prodotti simili a quelli che avete già acquistato. Per questo scopo, trattiamo oltre ai dati indicati per la newsletter anche informazioni sui vostri acquisti passati. Questo trattamento di dati è basato sul nostro interesse legittimo per inviarvi informazioni mirate sui nostri prodotti e offerte. Potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo datenschutz@orior.ch, o direttamente tramite il link di disiscrizione nella comunicazione di marketing corrispondente.


Con il vostro consenso, utilizziamo anche le informazioni sul vostro comportamento di acquisto per ricerche di mercato e studi interni nonché per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Per queste finalità, i vostri dati personali vengono prima pseudonimizzati e infine anonimizzati durante la creazione delle statistiche.


Klaviyo utilizza inoltre cookie e tecnologie simili sul nostro sito web per rilevare il vostro utilizzo del negozio online – ad esempio prodotti visualizzati o articoli aggiunti al carrello – e per visualizzare la finestra di iscrizione alla newsletter. Questo trattamento è soggetto alle vostre impostazioni dei cookie; maggiori dettagli sono disponibili nella Sezione III.

 

Affinché possiamo mostrarvi il modulo di iscrizione adeguato, quando visitate il nostro sito web il vostro browser carica inoltre uno script di Klaviyo. Il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Klaviyo per determinare approssimativamente il vostro paese. A tale scopo non vengono impostati cookie. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a mostrare l’iscrizione alla newsletter.

II. Trasmissione dei dati e trasferimento all'estero

Non trasmettiamo i vostri dati a terzi per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy se non abbiamo un interesse legittimo prevalente, un obbligo legale, se la trasmissione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per l'esecuzione di contratti e attività commerciali, o se siamo autorizzati dal vostro consenso. A questi terzi appartengono in particolare:


  • Fornitori di servizi, inclusi quelli per la gestione di operazioni di pagamento, fornitori di servizi IT per l'hosting del nostro sito web, per il supporto IT e l'implementazione di misure di sicurezza sul nostro sito web, servizi di consegna, servizi di newsletter, società di recupero crediti o servizi di analisi con cui è possibile misurare e valutare statisticamente le interazioni con il nostro sito web, nonché fornitori di recensioni di prodotti

  • Autorità di polizia in caso di provvedimenti o procedure giudiziarie, nonché i nostri consulenti fiscali, revisori dei conti e avvocati per la tutela dei nostri diritti e obblighi legali.

  • Terzi in caso di trasferimento di proprietà.


La maggior parte di questi destinatari risiedono di norma in Svizzera o nell'UE. Qualora sia necessario trasmettere dati personali a un paese al di fuori dell'UE che non garantisca un livello adeguato di Protezione dei Dati, compresi gli Stati Uniti, tale trasmissione avviene solo se è stato confermato che sono state adottate misure adeguate per proteggere i vostri dati personali. Tali misure includono in particolare il vostro consenso esplicito al trattamento dei dati o la stipula di clausole contrattuali standard riconosciute.

III. Utilizzo di cookie, strumenti di analisi e marketing, social network e link esterni

Cookie: Per rendere la visita al sito web di Biotta più comoda e efficace per l'utente, vengono installati automaticamente cookie sul vostro computer, con cui è possibile identificare il vostro browser o il vostro dispositivo. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato al vostro computer o salvato automaticamente dal browser web utilizzato sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate il nostro sito web.


Questi cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per rendere il sito web utilizzabile, consentendo funzionalità fondamentali come la navigazione tra le pagine e ricordando informazioni come la vostra scelta linguistica. Sono trattati sulla base del nostro interesse legittimo per il funzionamento economico di questo sito web e la sua ottimizzazione.


Potete disattivare questa funzione nelle impostazioni del browser sul vostro computer e cancellare manualmente i cookie salvati lì. Se bloccate i cookie, alcune funzionalità potrebbero non essere più garantite. Questi cookie vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la vostra visita al sito web (cosiddetti cookie di sessione).


Ai visitatori dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito mostriamo un banner dei cookie al primo accesso al nostro sito web, tramite il quale potete effettuare la vostra scelta; ulteriori cookie vengono utilizzati lì solo con il vostro consenso esplicito. In Svizzera utilizziamo questi cookie sulla base del nostro interesse legittimo; potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del sito web e opporvi al trattamento. Si tratta anche di cookie persistenti, che vengono cancellati dopo un periodo prestabilito che può variare a seconda del cookie.


Protezione dallo spam e da abusi: Per proteggere il nostro sito web e i nostri moduli da software dannoso e attività abusive, utilizziamo hCaptcha (Intuition Machines, Inc., San Francisco, Stati Uniti). In questo modo, il vostro indirizzo IP nonché informazioni sul vostro comportamento di utilizzo vengono trasmesse al fornitore e valutate lì per distinguere se un inserimento è fatto da un essere umano o in modo automatico.

 

Traduzione: per visualizzare il nostro sito web in più lingue utilizziamo l’app Shopify «Translate & Currency» del fornitore Hextom. Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser carica a tale scopo dei file dai server di Hextom (tms.hextom.com). Per motivi tecnici, il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Hextom. Questo trattamento è necessario per la visualizzazione multilingue del sito web, si basa sul nostro interesse legittimo e avviene indipendentemente dalle vostre impostazioni dei cookie.


Google Analytics: Utilizziamo inoltre il servizio di analisi web Google Analytics per analizzare il vostro comportamento sul web. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per valutare come utilizzate il sito web e per offrire altri servizi nel contesto del sito web e dell'utilizzo di Internet. Le informazioni generate sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra, incluso il vostro indirizzo IP abbreviato, vengono trasmesse a Google Analytics per poter compilare statistiche anonime sulle attività del sito web.


L'utilizzo di Google Analytics durante la visita al nostro sito web è soggetto alle vostre impostazioni dei cookie. Potete modificare o revocare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del sito web. Potete anche disattivare Google Analytics in generale seguendo le seguenti istruzioni: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Google Ads e Google Merchant Center: Pubblicizziamo i nostri prodotti tramite Google Ads e il Google Merchant Center. A tal fine, durante la visita al nostro sito web, vengono utilizzati cookie e tecnologie simili da Google per misurare quali annunci hanno portato a una visita o a un ordine e per mostrarvi annunci adatti ai vostri interessi su siti web di terze parti (remarketing). Anche questo trattamento è soggetto alle vostre impostazioni dei cookie.


Meta Pixel (Facebook e Instagram): Sul nostro sito web utilizziamo il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd., Dublino, Irlanda. Con questo possiamo misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram e mostrarvi lì annunci adatti ai vostri interessi. In questo contesto, tra l'altro, il vostro indirizzo IP e informazioni sul vostro comportamento sul nostro sito web vengono trasmesse a Meta e possono essere collegati al vostro account Meta. Anche questo trattamento è soggetto alle vostre impostazioni dei cookie.


TikTok Pixel: Per misurare e pubblicizzare la nostra pubblicità su TikTok utilizziamo il TikTok Pixel di TikTok Information Technologies UK Limited, Londra, Regno Unito. In questo contesto, informazioni sulla vostra visita e sui vostri ordini vengono trasmesse a TikTok. Anche questo trattamento è soggetto alle vostre impostazioni dei cookie.


Trasmissione lato server: Una parte di questi dati di evento non proviene dal vostro browser, ma direttamente dai server della nostra piattaforma di negozio ai fornitori sopra citati. Anche questa trasmissione è soggetta alle vostre impostazioni dei cookie o alla vostra opposizione.


Per garantire per quanto possibile il trattamento legale dei vostri dati personali, abbiamo stipulato contratti relativi alla Protezione dei Dati con Google Ireland Ltd, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Irlanda. Nel contesto di tale trattamento, alcuni dati personali vengono inviati anche a Google Inc. negli Stati Uniti. Secondo la valutazione della Commissione UE e del Garante federale svizzero della Protezione dei Dati e della trasparenza, gli Stati Uniti non garantiscono un livello adeguato di Protezione dei Dati. In caso di trasferimento verso gli Stati Uniti sussiste il rischio che i vostri dati vengano consultati dalle autorità statunitensi. Lo stesso vale per la trasmissione a Meta e agli altri nostri fornitori di servizi con sede negli Stati Uniti.


Recensioni di prodotti: Per la registrazione e la visualizzazione delle recensioni di prodotti utilizziamo il servizio Judge.me (Judge.me Ltd., Londra, Regno Unito). Quando lasciate una recensione, trattiamo i dati da voi indicati – nome, indirizzo e-mail, testo della recensione e eventuali immagini – per la pubblicazione della vostra recensione nel negozio online. Questo trattamento è necessario per il funzionamento della funzione di recensioni ed è indipendente dalle vostre impostazioni dei cookie.


Social network: Biotta è presente anche sui social network. Quando visitate la pagina di Biotta su questi network, siamo considerati responsabili congiuntamente con il gestore del rispettivo social network. Abbiamo stipulato accordi con i rispettivi gestori, in cui i gestori garantiscono la sicurezza dei vostri dati personali nonché l'esercizio dei vostri diritti. Potete esercitare i vostri diritti a vostra scelta nei nostri confronti o nei confronti del rispettivo gestore. Quando vi rivolgete a noi, informeremo il gestore della vostra segnalazione e gli forniremo le informazioni necessarie. Si prega di notare che, nonostante la responsabilità congiunta, non abbiamo alcun controllo sui processi di trattamento dei dati dei gestori dei social network. Per ulteriori informazioni, vi rimandiamo alle condizioni d'uso e alle informative sulla privacy dei rispettivi gestori.


  • LinkedIn: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina LinkedIn, siamo responsabili congiuntamente con LinkedIn Ireland Unlimited Company. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di LinkedIn sono disponibili all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

  • Instagram: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina Instagram, siamo responsabili congiuntamente con Meta Platforms, Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Instagram sono disponibili all'indirizzo https://privacycenter.instagram.com/policy.

  • Pinterest: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina Pinterest, siamo responsabili congiuntamente con Pinterest Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Pinterest sono disponibili all'indirizzo https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

  • Facebook: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina Facebook, siamo responsabili congiuntamente con Meta Platforms, Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Facebook sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

  • YouTube: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina YouTube, siamo responsabili congiuntamente con Google Ireland Ltd. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di YouTube sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.

  • TikTok: Per il trattamento dei vostri dati personali durante la visita della nostra pagina TikTok, siamo responsabili congiuntamente con TikTok Pte. Ltd. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di TikTok sono disponibili all'indirizzo https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.


Link esterni: Non siamo responsabili per i contenuti e i trattamenti di dati su siti web di terze parti accessibili tramite link sul sito web di Biotta. Si prega di leggere le informative sulla privacy di questi terzi per sapere come vengono trattati i vostri dati.

IV. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e abusi. Tra queste, figurano istruzioni per i dipendenti, regole e restrizioni di accesso nonché la crittografia dei supporti di dati.

V. Durata di conservazione dei dati personali

Salvo diversa disposizione nella presente informativa sulla privacy, trattiamo e conserviamo i dati personali raccolti nell'ambito delle attività descritte nella presente informativa sulla privacy per il periodo e nella misura necessari per l'adempimento delle finalità descritte, dei nostri obblighi contrattuali e legali, compresi gli obblighi legali di conservazione, e finché abbiamo un interesse legittimo alla conservazione dei dati personali o il vostro consenso valido.

VI. I vostri diritti riguardo ai vostri dati personali

Potete esercitare i seguenti diritti alle condizioni delle disposizioni legali applicabili:


  • Diritto di accesso ai vostri dati personali

  • Diritto di rettifica dei vostri dati personali, se sono errati o incompleti

  • Diritto di cancellazione, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione o un altro motivo legale per la conservazione ulteriore

  • Diritto di limitazione del trattamento dei dati, se trattiamo i dati personali sulla base del nostro interesse legittimo

  • Diritto di revocare il vostro consenso a un trattamento di dati in qualsiasi momento; la revoca del vostro consenso non ha alcun effetto su un trattamento di dati già effettuato

  • Diritto di trasferire i vostri dati personali a un terzo (portabilità dei dati)


Si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e ci riserviamo di far valere le restrizioni previste dalla legge.


Inoltre avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la Protezione dei Dati (in Svizzera il Garante federale della Protezione dei Dati e della trasparenza) o di far valere i vostri diritti in sede giudiziaria.


Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Si prega di notare che ci riserviamo di chiedere una copia del vostro documento d'identità e, se necessario, ulteriori informazioni per verificare la vostra identità.

VII. Responsabile e Contatto

Responsabile delle norme di utilizzo e sulla privacy qui descritte è


Biotta AG, Pflanzbergstrasse 8, 8274 Tägerwilen, Svizzera


Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di contattare il responsabile della protezione dei dati competente all'indirizzo datenschutz@orior.ch.

VIII. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. È valida la versione attuale pubblicata su questo sito web.

 

Data: Ottobre 2026

Note Legali

Biotta AG
Pflanzbergstrasse 8
8274 Tägerwilen
Svizzera

+41 (0) 71 466 48 70
info@biotta.ch

CGV Biotta AG

1. Validità

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli affari tra la Biotta AG e l'acquirente, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto. Con l'invio dell'ordine, l'acquirente riconosce le condizioni seguenti. Le condizioni di acquisto differenti dell'acquirente si applicano solo se da noi espressamente accettate per iscritto.

A meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto, né le presenti condizioni generali di vendita né gli affari conclusi in base alla loro accettazione costituiscono un contratto di distribuzione o un altro rapporto di obbligazione duraturo.

Siamo autorizzati in qualsiasi momento a modificare o integrare le condizioni generali di vendita.

2. Offerte e ordini

Le nostre offerte per iscritto sono valide come indicato sul rispettivo documento. Gli ordini sono vincolanti anche senza firma. Una dichiarazione dell'acquirente è considerata accettazione solo se corrisponde integralmente alla nostra offerta. Il nostro silenzio su una controfferta dell'acquirente non costituisce in alcun caso una dichiarazione di accettazione.

Si applicano, ove non concordato diversamente, gli Incoterms 2010: DDP [Luogo di destinazione] per le consegne all'interno di CH/FL, mentre EXW [Luogo di partenza] si applica per tutti gli altri paesi.

Per CH/FL, ove non concordato diversamente, si applicano le quantità minime di ordine seguenti:

  • Valore dell'ordine di CHF 300,00.
  • 1 strato di pallet per articolo per merci imbottigliate.
  • Per gli ordini inferiori al valore minimo dell'ordine viene applicato un supplemento forfettario di CHF 48,00.

3. Prezzi

I nostri prezzi e eventuali costi aggiuntivi si basano sulle liste prezzi in vigore al momento dell'ordine e si intendono, a meno che non sia concordato diversamente, in Franchi Svizzeri, esclusa l'IVA.

4. Termine di consegna e spedizione

In generale, per la Svizzera, il giorno della settimana conosciuto dalla pianificazione dei percorsi esistente si applica come termine di consegna, a condizione che l'ordine ci sia pervenuto 48 ore prima della consegna. Per l'esportazione si applicano tempi di reazione individuali. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente non ha né il diritto di rinunciare successivamente alla prestazione, né di recedere dal contratto, né di richiedere danni e indennizzi. Per quanto riguarda la data di scadenza minima dei nostri prodotti, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto, si applica il principio FIFO (First In – First Out; in ogni consegna viene spedita la merce con la data di scadenza minima più breve).

5. Pagamento

Le nostre fatture devono essere pagate entro 30 giorni dalla data di fattura, netto senza alcuna detrazione. Se l'acquirente non rispetta il termine di pagamento, entra in ritardo senza sollecito aggiuntivo, e siamo autorizzati a richiedere interessi di mora nella misura del 6%. Tutte le merci rimangono di proprietà di Biotta AG fino al loro completo pagamento.

6. Esame e accettazione della merce

Con la sua firma sui nostri documenti di spedizione, l'acquirente conferma di aver ricevuto la merce. L'acquirente deve verificare immediatamente dopo la ricezione la qualità e la quantità della merce consegnata. Eventuali difetti o consegne errate devono essere comunicati a noi immediatamente, al più tardi entro 8 giorni dalla ricezione della merce (o, per difetti nascosti, dalla presa cognizione di essi) per iscritto e in dettaglio. In caso di comunicazione tardiva, le consegne si considerano approvate e decade ogni garanzia.

7. Garanzia, Responsabilità

L'obbligo di garanzia si applica fino al raggiungimento della data di scadenza minima indicata sul nostro prodotto. Sono considerati difetti solo quelli materiali o di fabbricazione comprovati della merce consegnata. È dovere dell'acquirente verificare mediante un proprio esame l'idoneità della merce per l'uso previsto da lui indicato. Le nostre indicazioni rappresentano caratteristiche garantite solo se da noi espressamente indicate come tali per iscritto.

In caso di difetti comunicati conformemente alla Ziffer 6, l'acquirente riceve la stessa merce senza difetti in cambio della restituzione della merce difettosa. Tutti gli ulteriori diritti di garanzia dell'acquirente sono esclusi nella misura consentita dalla legge.

Indipendentemente dal loro fondamento giuridico, qualsiasi pretesa dell'acquirente per il risarcimento di danni non derivanti dalla merce consegnata stessa, come in particolare perdite di produzione, perdite di utilizzo, perdite di guadagni, perdite di ordini, interruzioni di attività nonché altri danni diretti, indiretti, mediati o consequenziali è esclusa nella misura consentita dalla legge. Se terzi vengono danneggiati o le cose di terzi vengono danneggiate da azioni o omissioni dell'acquirente, o se terzi subiscono altri danni e noi veniamo chiamati a risponderne, ci spetta un diritto di regresso nei confronti dell'acquirente.

8. Restituzione della merce

La restituzione della merce difettosa o consegnata in modo errato richiede, oltre a una comunicazione conformemente alla Ziffer 6, che la merce venga restituita completa e con la confezione originale in un momento concordato precedentemente da entrambe le parti. La bolla di consegna e l'eventuale copia della fattura devono essere allegate alla restituzione della merce.

9. Legge applicabile e foro competente

Questo rapporto giuridico è sottoposto al diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il luogo di adempimento e il foro competente è la sede di Biotta AG in 8274 Tägerwilen. Biotta AG è tuttavia autorizzata a citare l'acquirente anche davanti a qualsiasi altro tribunale competente.