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Ultimo aggiornamento: 28.04.2026

Protezione dei dati

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Condizioni generali di vendita

Informativa sulla privacy

Biotta tiene particolarmente a cuore la protezione dei dati personali. Per informazioni sul trattamento dei suoi dati, può trovarle qui.

Il sito web https://biotta.ch/de/ è gestito da noi, Biotta AG, Pflanzbergstrasse 8, 8274 Tägerwilen, Svizzera (di seguito «Biotta» o anche «noi»)

Quando Lei si mette in contatto con Biotta, sia utilizzando questo sito web che via e-mail o telefono, di solito vengono raccolti dati personali. Si tratta di informazioni che ci fornisce tramite il modulo di contatto, come il suo nome o il suo indirizzo e-mail. Tra i dati personali rientrano anche dati puramente tecnici, come un indirizzo IP, che vengono raccolti automaticamente quando visita il nostro sito web

Questa informativa sulla privacy copre sia le nostre attività di raccolta dati online che offline, inclusi i dati personali che raccogliamo tramite i nostri vari canali come siti web, reti sociali di terze parti e punti vendita

L'informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali che raccogliamo nel contesto del nostro rapporto con Lei e come può far valere i suoi diritti. Rispettiamo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e altre normative sulla protezione dei dati eventualmente applicabili

Si prega di notare che questo sito web è destinato solo agli adulti e non ai bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo volontariamente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni tramite questo sito web. Tuttavia, Biotta può raccogliere dati personali di bambini e adolescenti di età inferiore ai 16 anni direttamente dai genitori o dai tutori legali con il loro consenso espresso

Se non ci fornisce i dati personali necessari, potremmo non essere in grado di mettere a Sua disposizione le nostre merci e/o i nostri servizi

I. Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali
1. Visita del nostro sito web

Puoi visitare il nostro sito web senza fornire informazioni su di sé. Durante la visita del nostro sito web, raccogliamo solo le informazioni che il tuo browser invia automaticamente al nostro server (cosiddetti file di registro). Questi file di registro possono contenere le seguenti informazioni:

  • Indirizzo IP del Suo dispositivo,
  • Data e ora della richiesta,
  • Differenza di fuso orario rispetto all'ora media di Greenwich (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)
  • Stato di accesso/codice di stato HTTP
  • Quantità di dati trasferiti in ogni momento
  • Sito web da cui proviene la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e relativa interfaccia
  • Lingua e versione del software del browser

Trattiamo questi dati nel nostro legittimo interesse per consentire l'uso del nostro sito web (instaurazione della connessione), garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema, risolvere i problemi tecnici, respingere gli attacchi all'infrastruttura, eseguire analisi per gli attacchi di hacking e creare statistiche sui visitatori. Dopo la Sua visita al nostro sito web, conserviamo i Suoi file di registro per le finalità sopra indicate per un periodo massimo di 30 giorni

2. Modulo di contatto

Ha la possibilità di mettersi in contatto con noi tramite il nostro sito web tramite il modulo di contatto, via e-mail o telefono. In questo caso, i dati da Lei forniti vengono trattati per corrispondere con Lei e per gestire la Sua richiesta e la sua gestione. La base giuridica per questo è il nostro legittimo interesse a fornire e utilizzare un mezzo di informazione moderno per soddisfare al meglio le Sue richieste

Quando ci contatta online tramite il modulo di contatto, deve obbligatoriamente indicare il suo nome e cognome, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono, oltre a descrivere la Sua richiesta; l'indicazione dell'azienda a cui appartiene è facoltativa. Quando ci scrive un'e-mail o ci chiama al telefono, trattiamo il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono, oltre ad altre informazioni che ci fornisce

3. Gestione clienti

Se Lei riceve servizi o prodotti da Biotta, possono essere trattati i seguenti dati personali:

  • Titolo di cortesia
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di fatturazione e indirizzo personale o aziendale
  • Indirizzo di spedizione, salvo che sia stato concordato il ritiro in negozio
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Le Sue informazioni di pagamento come il numero IBAN o della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito ecc.
  • I prodotti da Lei ordinati
  • Commenti aggiunti da Lei

Trattiamo questi dati sulla base del nostro contratto con Lei per eseguire il Suo ordine, informarla sullo stato dei suoi ordini, correggere gli indirizzi, eseguire attività di rilevazione delle frodi e fornire altre prestazioni contrattuali

Per gestire i suoi ordini e i suoi pagamenti, utilizziamo una piattaforma di e-commerce con sede in Irlanda. Abbiamo sottoscritto contratti con il fornitore di questa piattaforma che garantiscono che i suoi dati vengano trattati da lui solo per l'esecuzione dell'ordine e rispettino gli standard di sicurezza applicabili come PCI DSS

Inoltre, trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse per migliorare e sviluppare nuovi prodotti e servizi, aumentare l'efficienza, proteggere i nostri sistemi, le nostre reti e i nostri dipendenti e per rispettare gli obblighi legali

Conserviamo i dati personali da Lei forniti e l'interesse per i nostri prodotti nel nostro sistema CRM per la gestione dei clienti. Aggiungiamo a questi dati caratteristiche aggiuntive come ruolo, funzione e appartenenza aziendale per inviarLe comunicazioni mirate, purché abbia dato il suo consenso a tal fine

4. Dati personali dei candidati

Se vuole candidarsi online presso Biotta, deve prima creare un account utente inserendo il suo nome e cognome, il suo indirizzo e-mail e il suo luogo di residenza. Nel contesto delle candidature, possiamo quindi trattare il suo curriculum vitae, inclusa la foto di candidatura e la lettera di motivazione, se ci fornisce questi documenti, oltre a gestire il suo account. Per l'esecuzione del contratto di lavoro, le chiederemo dati aggiuntivi come il suo numero AHV e le informazioni bancarie

Trattiamo questi dati con il Suo consenso e, eventualmente, per adottare misure precontrattuali. Per alcuni trattamenti di dati abbiamo bisogno del Suo consenso espresso, ad esempio per richiedere informazioni a terze parti come ex datori di lavoro o per conservare la sua documentazione di candidatura nel nostro pool di talenti per altre possibili posizioni. Può revocare il suo consenso in questo senso in qualsiasi momento. La revoca del suo consenso non influisce sul trattamento dei dati già effettuato

In caso di candidatura riuscita, conserviamo i suoi dati personali per tutta la durata del rapporto di lavoro e, oltre a ciò, se previsto dalla legge (di solito non più di 10 anni). Se la sua candidatura non ha successo, elimineremo i suoi dati entro sei mesi, salvo che Lei acconsenta espressamente a una conservazione più lunga per possibili altre posizioni

Se crea un account presso Biotta per scopi di candidatura, può acconsentire espressamente a essere inserito nel nostro pool di talenti. In questo caso, possiamo conservare la sua candidatura e i documenti e i dati personali ad essa relativi anche dopo la fine della procedura di reclutamento in corso, informarla in caso di posizione aperta pertinente e riesaminare la sua candidatura

5. Marketing, newsletter, ricerche di mercato

Su Sua richiesta, possiamo inviarLe la nostra newsletter via e-mail tramite il servizio Mailchimp in Svizzera per mantenerLa aggiornato sui nostri prodotti e sulle offerte attuali. Per l'iscrizione alla newsletter abbiamo bisogno dei seguenti dati:

  • Categoria di contatto e comunicazioni desiderate
  • Preferenze linguistiche
  • Titolo di cortesia
  • Nome e cognome
  • Azienda
  • Indirizzo
  • Paese
  • Indirizzo e-mail

Trattiamo questi dati sulla base del Suo consenso espresso. Può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci come descritto nella sezione VII o direttamente tramite il link per la disiscrizione nell'email della newsletter corrispondente. La revoca del suo consenso non influisce sul trattamento dei dati già effettuato

Possiamo anche utilizzare i suoi dati di contatto per scopi di marketing, se ha sottoscritto un contratto con noi e non ha opposito al ricevimento di comunicazioni di marketing al momento della conclusione del contratto. In tal caso, le invieremo via e-mail, SMS, telefono o posta informazioni su prodotti simili a quelli che ha già acquistato. Per questo scopo, trattiamo oltre ai dati indicati per la newsletter anche informazioni sui suoi acquisti passati. Questo trattamento di dati viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a inviarLe informazioni mirate sui nostri prodotti e offerte. Può opporsi a questo trattamento di dati in qualsiasi momento contattando datenschutz@orior.ch o direttamente tramite il link per la disiscrizione nella comunicazione di marketing corrispondente

Con il Suo consenso, utilizziamo inoltre le informazioni sul suo comportamento di acquisto per ricerche di mercato e studi interni, nonché per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Per questi scopi, i suoi dati personali vengono prima pseudonimizzati e infine resi anonimi durante la creazione delle statistiche

II. Condivisione e trasferimento di dati all'estero

Condividiamo i suoi dati con terze parti per le finalità descritte in questa informativa sulla privacy solo se abbiamo un legittimo interesse prevalente a farlo, se esiste un obbligo legale, se la condivisione è necessaria per far valere, esercitare o difendere i diritti legali o per l'esecuzione di contratti e attività commerciali o sulla base del Suo consenso. Queste terze parti includono in particolare:

  • Fornitori di servizi, inclusi quelli per l'esecuzione di pagamenti, fornitori di servizi IT per l'hosting del nostro sito web, per il supporto IT e l'implementazione di misure di sicurezza sul nostro sito web, servizi di consegna, servizi di newsletter, crediti e servizi di analitica con cui è possibile misurare e valutare statisticamente le interazioni con il nostro sito web
  • Autorità di polizia in caso di misure o procedimenti giudiziari, nonché i nostri commercialisti, revisori legali e avvocati per difendere i nostri diritti e rispettare gli obblighi legali
  • Terze parti in caso di cambio di proprietà

La maggior parte di questi destinatari si trova generalmente in Svizzera o nell'UE. Se è necessario trasferire dati personali in un paese fuori dall'UE che non garantisce un livello adeguato di protezione dei dati, inclusi gli Stati Uniti, questo trasferimento avviene solo se è stato garantito che sono state adottate misure appropriate per proteggere i suoi dati personali. Queste includono in particolare il Suo consenso espresso al trattamento dei dati o la sottoscrizione di clausole contrattuali standard riconosciute

III. Utilizzo di cookie, strumenti di analisi e mappe, reti sociali e link esterni

Cookie: Per rendere la visita al sito web di Biotta più semplice ed efficace, vengono installati automaticamente sul suo computer cookie con cui può essere identificato il suo browser o il suo dispositivo. Un cookie è un piccolo file di testo inviato al suo computer o salvato automaticamente sul suo computer o dispositivo mobile dal web browser utilizzato quando visita il nostro sito web

Questi cookie tecnici necessari sono richiesti per rendere il sito web utilizzabile consentendo funzioni base come la navigazione tra le pagine e ricordando le informazioni come la sua scelta della lingua. Vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse per la gestione economica di questo sito web e la sua ottimizzazione

Può disattivare questa funzione sul suo computer nelle impostazioni del browser ed eliminare autonomamente i cookie ivi memorizzati. Se blocca i cookie, tuttavia, potrebbe non essere più possibile garantire determinate funzionalità. Questi cookie vengono utilizzati solo durante una sessione e vengono eliminati dopo la Sua visita al sito web (cosiddetti cookie di sessione)

Utilizziamo altri cookie solo con il Suo consenso espresso, come descritto nel banner sui cookie. Si tratta anche di cookie persistenti, che vengono eliminati dopo un periodo prestabilito, che può variare a seconda del cookie

reCAPTCHA: Per proteggere al meglio il nostro sito web da software dannosi e attività abusiva, utilizziamo Google reCAPTCHA della società Google Ireland Ltd, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Irlanda. Con questo servizio non vengono trattati dati personali

Google Analytics e Google Tag Manager: Utilizziamo anche il servizio di analisi web Google Analytics per analizzare il suo comportamento sul web. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per valutare come utilizza il sito web e offrire altri servizi nel contesto del sito web e dell'uso di Internet. Le informazioni generate sul suo utilizzo di questo sito web, incluso il suo indirizzo IP troncato, vengono trasferite a Google Analytics per poter creare statistiche anonime sulle attività del sito web

Inoltre, utilizziamo Google Tag Manager per aggiornare rapidamente i codici di misurazione e i relativi frammenti di codice (cosiddetti tag) e migliorare la funzionalità di Google Analytics

Durante la visita al nostro sito web, Google Analytics e Google Tag Manager vengono attivati solo con il Suo consenso espresso. Può dare o revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie (http://javascript:gaOptout()). Può anche disattivare in modo generale Google Analytics e Google Tag Manager seguendo le istruzioni disponibili all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per garantire il trattamento legale dei suoi dati personali, abbiamo sottoscritto contratti di protezione dei dati con Google Ireland Ltd, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Irlanda. Nel contesto di questo trattamento, alcuni dati personali vengono anche inviati a Google Inc. negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti, secondo la valutazione della Commissione europea e del Cantonale svizzero per la protezione dei dati e la trasparenza, non hanno un livello adeguato di protezione dei dati. In caso di trasferimento negli Stati Uniti esiste il rischio che i suoi dati siano accessibili dalle autorità statunitensi. Con il Suo consenso all'utilizzo di Google Analytics e/o Google Tag Manager, accetta non solo l'installazione dei cookie, ma anche il trasferimento negli Stati Uniti tenendo conto del rischio descritto

Google Maps: Il nostro sito web utilizza il servizio di mappe Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Irlanda Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, con cui abbiamo sottoscritto contratti per garantire la protezione dei dati. Per poter utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il suo indirizzo IP, le sue coordinate di latitudine e longitudine e i suoi termini di ricerca. Queste informazioni possono essere trasferite a un server Google negli Stati Uniti e memorizzate lì, dove possono essere accessibili dalle autorità statunitensi per scopi di controllo e monitoraggio al di fuori del nostro controllo

Reti sociali: Biotta è presente anche sulle reti sociali. Quando visita la pagina di Biotta su queste reti, siamo considerati responsabili con il gestore della rispettiva rete sociale. Abbiamo sottoscritto accordi con i rispettivi gestori in cui questi garantiscono la sicurezza dei suoi dati personali e l'esercizio dei suoi diritti. Può esercitare i suoi diritti sia contro di noi che contro il rispettivo gestore. Se si rivolge a noi, informeremo il gestore della Sua segnalazione e gli forniremo le informazioni necessarie. Si prega di notare che, nonostante la responsabilità congiunta, non abbiamo alcun influsso sui processi di trattamento dati dei gestori dei social media. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare le condizioni di utilizzo e le normative sulla protezione dei dati dei rispettivi gestori

LinkedIn: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina LinkedIn, siamo responsabili congiuntamente con LinkedIn Ireland Unlimited Company. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di LinkedIn sono disponibili all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Instagram: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina Instagram, siamo responsabili congiuntamente con Meta Platforms, Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Instagram sono disponibili all'indirizzo https://privacycenter.instagram.com/policy?__coig_consent=1

Pinterest: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina Pinterest, siamo responsabili congiuntamente con Pinterest Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Pinterest sono disponibili all'indirizzo https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy

Facebook: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina Facebook, siamo responsabili congiuntamente con Meta Platforms, Inc. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Facebook sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/previous

YouTube: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina YouTube, siamo responsabili congiuntamente con Google Ireland Ltd. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di YouTube sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/youtube/answer/7671399?hl=en&p=privacy_guidelines

TikTok: Per il trattamento dei suoi dati personali durante la visita alla nostra pagina TikTok, siamo responsabili congiuntamente con TikTok Pte. Ltd. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di TikTok sono disponibili all'indirizzo https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

Link esterni: Non siamo responsabili per i contenuti e i trattamenti di dati su siti web di terze parti accessibili tramite link presenti sul sito web di Biotta. Si prega di leggere le informative sulla privacy di queste terze parti per sapere come vengono trattati i suoi dati

IV. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e abusi. Queste includono tra l'altro istruzioni ai dipendenti, regole e restrizioni di accesso, nonché la crittografia dei supporti di dati

V. Periodo di conservazione dei dati personali

Salvo diversa disposizione in questa informativa sulla privacy, trattiamo e conserviamo i dati personali che raccogliamo nel contesto delle attività descritte in questa informativa sulla privacy per il tempo e nella misura necessaria per soddisfare le finalità descritte e i nostri obblighi contrattuali e legali, inclusi gli obblighi legali di conservazione, e per tutto il tempo in cui abbiamo un legittimo interesse alla conservazione dei dati personali o del Suo consenso valido

VI. I suoi diritti relativi ai suoi dati personali

Può esercitare i seguenti diritti nelle condizioni delle normative legali applicabili:

  • Diritto di ottenere informazioni sui suoi dati personali
  • Diritto di rettificare i suoi dati personali, se sono errati o incompleti
  • Diritto di cancellazione, se non esiste un obbligo legale di conservazione o un altro motivo giuridico per la conservazione continua
  • Diritto di limitare il trattamento dei dati, se trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse
  • Diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso a un trattamento di dati; la revoca del Suo consenso non influisce sul trattamento dei dati già effettuato
  • Diritto di trasferire i suoi dati personali a una terza persona (portabilità dei dati)

Si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e ci riserviamo di far valere le restrizioni previste dalla legge

Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente (in Svizzera il Cantonale svizzero per la protezione dei dati e la trasparenza) o di far valere i suoi diritti in giudizio

Per esercitare i suoi diritti, contattaci utilizzando l'indirizzo di contatto indicato di seguito. Si prega di notare che ci riserviamo di richiedere una copia della sua identità e, eventualmente, ulteriori informazioni per verificare la sua identità

VII. Responsabile e contatto

Responsabile delle normative sull'uso e sulla protezione dei dati descritte qui è

Biotta AG, Pflanzbergstrasse 8, 8274 Tägerwilen, Svizzera

Per far valere i suoi diritti, contatta il responsabile della protezione dei dati competente all'indirizzo datenschutz@orior.ch

VIII. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si applica la versione più aggiornata pubblicata su questo sito web

Informazioni legali

Biotta AG
Pflanzbergstrasse 8
8274 Tägerwilen
Svizzera

+41 (0) 71 466 48 70
info@biotta.ch

Contatto:

Biotta AG
Via Pflanzberg 8
CH-8274 Tägerwilen
Tel: +41 (0)71 466 48 48
Fax: +41 (0)71 466 48 49

Redazione e responsabile del contenuto del sito web:
Biotta AG info@biotta.ch

Termini e Condizioni Generali Biotta AG

1. Validità

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli affari tra la Biotta AG e l'acquirente, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto. Con l'invio dell'ordine, l'acquirente riconosce le condizioni seguenti. Le condizioni di acquisto differenti dell'acquirente si applicano solo se da noi espressamente accettate per iscritto.

A meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto, né le presenti condizioni generali di vendita né gli affari conclusi in base alla loro accettazione costituiscono un contratto di distribuzione o un altro rapporto di obbligazione duraturo.

Siamo autorizzati in qualsiasi momento a modificare o integrare le condizioni generali di vendita.

2. Offerte e ordini

Le nostre offerte per iscritto sono valide come indicato sul rispettivo documento. Gli ordini sono vincolanti anche senza firma. Una dichiarazione dell'acquirente è considerata accettazione solo se corrisponde integralmente alla nostra offerta. Il nostro silenzio su una controfferta dell'acquirente non costituisce in alcun caso una dichiarazione di accettazione.

Si applicano, ove non concordato diversamente, gli Incoterms 2010: DDP [Luogo di destinazione] per le consegne all'interno di CH/FL, mentre EXW [Luogo di partenza] si applica per tutti gli altri paesi.

Per CH/FL, ove non concordato diversamente, si applicano le quantità minime di ordine seguenti:

  • Valore dell'ordine di CHF 300,00.
  • 1 strato di pallet per articolo per merci imbottigliate.
  • Per gli ordini inferiori al valore minimo dell'ordine viene applicato un supplemento forfettario di CHF 48,00.

3. Prezzi

I nostri prezzi e eventuali costi aggiuntivi si basano sulle liste prezzi in vigore al momento dell'ordine e si intendono, a meno che non sia concordato diversamente, in Franchi Svizzeri, esclusa l'IVA.

4. Termine di consegna e spedizione

In generale, per la Svizzera, il giorno della settimana conosciuto dalla pianificazione dei percorsi esistente si applica come termine di consegna, a condizione che l'ordine ci sia pervenuto 48 ore prima della consegna. Per l'esportazione si applicano tempi di reazione individuali. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente non ha né il diritto di rinunciare successivamente alla prestazione, né di recedere dal contratto, né di richiedere danni e indennizzi. Per quanto riguarda la data di scadenza minima dei nostri prodotti, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto, si applica il principio FIFO (First In – First Out; in ogni consegna viene spedita la merce con la data di scadenza minima più breve).

5. Pagamento

Le nostre fatture devono essere pagate entro 30 giorni dalla data di fattura, netto senza alcuna detrazione. Se l'acquirente non rispetta il termine di pagamento, entra in ritardo senza sollecito aggiuntivo, e siamo autorizzati a richiedere interessi di mora nella misura del 6%. Tutte le merci rimangono di proprietà di Biotta AG fino al loro completo pagamento.

6. Esame e accettazione della merce

Con la sua firma sui nostri documenti di spedizione, l'acquirente conferma di aver ricevuto la merce. L'acquirente deve verificare immediatamente dopo la ricezione la qualità e la quantità della merce consegnata. Eventuali difetti o consegne errate devono essere comunicati a noi immediatamente, al più tardi entro 8 giorni dalla ricezione della merce (o, per difetti nascosti, dalla presa cognizione di essi) per iscritto e in dettaglio. In caso di comunicazione tardiva, le consegne si considerano approvate e decade ogni garanzia.

7. Garanzia, Responsabilità

L'obbligo di garanzia si applica fino al raggiungimento della data di scadenza minima indicata sul nostro prodotto. Sono considerati difetti solo quelli materiali o di fabbricazione comprovati della merce consegnata. È dovere dell'acquirente verificare mediante un proprio esame l'idoneità della merce per l'uso previsto da lui indicato. Le nostre indicazioni rappresentano caratteristiche garantite solo se da noi espressamente indicate come tali per iscritto.

In caso di difetti comunicati conformemente alla Ziffer 6, l'acquirente riceve la stessa merce senza difetti in cambio della restituzione della merce difettosa. Tutti gli ulteriori diritti di garanzia dell'acquirente sono esclusi nella misura consentita dalla legge.

Indipendentemente dal loro fondamento giuridico, qualsiasi pretesa dell'acquirente per il risarcimento di danni non derivanti dalla merce consegnata stessa, come in particolare perdite di produzione, perdite di utilizzo, perdite di guadagni, perdite di ordini, interruzioni di attività nonché altri danni diretti, indiretti, mediati o consequenziali è esclusa nella misura consentita dalla legge. Se terzi vengono danneggiati o le cose di terzi vengono danneggiate da azioni o omissioni dell'acquirente, o se terzi subiscono altri danni e noi veniamo chiamati a risponderne, ci spetta un diritto di regresso nei confronti dell'acquirente.

8. Restituzione della merce

La restituzione della merce difettosa o consegnata in modo errato richiede, oltre a una comunicazione conformemente alla Ziffer 6, che la merce venga restituita completa e con la confezione originale in un momento concordato precedentemente da entrambe le parti. La bolla di consegna e l'eventuale copia della fattura devono essere allegate alla restituzione della merce.

9. Legge applicabile e foro competente

Questo rapporto giuridico è sottoposto al diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il luogo di adempimento e il foro competente è la sede di Biotta AG in 8274 Tägerwilen. Biotta AG è tuttavia autorizzata a citare l'acquirente anche davanti a qualsiasi altro tribunale competente.

1. Validità

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le transazioni tra la Biotta AG e l'acquirente, salvo diversa accordo scritto. Con l'invio dell'ordine, l'acquirente riconosce le condizioni riportate di seguito. Le condizioni di acquisto differenti dell'acquirente valgono solo se sono state espressamente e per iscritto accettate da noi.

Salvo diversa espressa e scritta concordanza, né le presenti condizioni generali di vendita né le transazioni concluse sulla base delle medesime costituiscono un contratto di distribuzione o qualsiasi altro rapporto obbligatorio continuativo.

Noi siamo in ogni momento autorizzati a modificare o integrare le condizioni generali di vendita.

2. Offerte e ordini

Le nostre offerte scritte sono valide secondo quanto indicato sul relativo documento. Gli ordini sono vincolanti anche senza firma. La dichiarazione dell'acquirente è considerata accettazione solo se è in piena conformità con la nostra offerta. Il nostro silenzio rispetto a un controofferta dell'acquirente non è in nessun caso considerato dichiarazione di accettazione.

Salvo diversa concordanza, si applicano le Incoterms 2010: DDP [Località di destinazione] per le consegne all'interno di CH/FL rispettivamente EXW [Località di partenza] per tutti gli altri paesi.

Per CH/FL, salvo diversa concordanza, si applicano le seguenti quantità minime d'ordine:

  • Valore dell'ordine di CHF 300,00.
  • 1 strato di paletta per articolo per i prodotti confezionati in bottiglie.
  • Per gli ordini con valore inferiore alla soglia minima di ordine viene applicato un supplemento forfettario di CHF 48,00.
3. Prezzi

I nostri prezzi e tutti gli eventuali costi accessori si basano sulle liste prezzi in vigore al momento dell'ordine e, salvo diversa concordanza, sono indicati in franchi svizzeri, esclusi l'imposta sul valore aggiunto.

4. Termini di consegna e spedizione

In generale, per la Svizzera, il giorno della settimana indicato nella pianificazione delle rotte è considerato data di consegna, a condizione che l'ordine sia pervenuto da noi 48 ore prima della consegna. Per le esportazioni si applicano tempi di reazione individuali. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente non ha diritto a rinunciare successivamente all'esecuzione della prestazione, a recedere dal contratto né a richiedere il risarcimento dei danni. Per quanto riguarda la data di scadenza minima di conservazione dei nostri prodotti, salvo diversa accordo scritto, si applica il principio FIFO (First In – First Out; ad ogni consegna viene fornita la merce con la data di scadenza minima di conservazione più breve).

5. Pagamento

Le nostre fatture devono essere pagate entro 30 giorni dalla data della fattura, a saldo netto, senza alcun abbuono. Se l'acquirente non rispettà il termine di pagamento, è in mora senza necessità di ulteriore sollecito e noi siamo autorizzati a richiedere interessi di mora al tasso del 6%. Tutte le merci rimangono di proprietà della Biotta AG fino al completo pagamento.

6. Controllo e accettazione della merce

Con la propria firma sui nostri documenti di spedizione, l'acquirente conferma la ricezione della merce. L'acquirente deve controllare immediatamente la qualità e la quantità della merce ricevuta. Eventuali difetti o consegne errate devono essere comunicati a noi immediatamente, e al più tardi entro 8 giorni dalla ricezione della merce (o a partire dalla conoscenza dei difetti nascosti), per iscritto e in modo dettagliato. In caso di comunicazione tardiva, le consegne sono considerate approvate e ogni garanzia è esclusa.

7. Garanzia, responsabilità

L'obbligo di garanzia scade alla data di scadenza minima di conservazione indicata sul nostro prodotto. Sono considerati difetti solo i difetti di materiale o di produzione accertati della merce fornita. È compito dell'acquirente accertare con un proprio controllo l'idoneità della merce per l'uso previsto da lui. Le nostre indicazioni costituiscono caratteristiche garantite solo se noi le designiamo espressamente per iscritto come tali.

In caso di difetti comunicati secondo la clausola 6, l'acquirente riceve, in cambio della restituzione della merce difettosa, merce identica e priva di difetti. Tutti gli ulteriori diritti di garanzia dell'acquirente sono esclusi nella misura consentita dalla legge.

Indipendentemente dal loro fondamento giuridico, tutti i diritti dell'acquirente al risarcimento di danni che non derivano dalla merce fornita stessa, come ad esempio le interruzioni di produzione, le perdite di utilizzo, i profitti mancati, la perdita di ordini, le interruzioni di attività nonché tutti gli altri danni diretti, indiretti, mediati o consequenziali, sono esclusi nella misura consentita dalla legge. Se terzi sono danneggiati o cose di terzi sono danneggiate per azioni o omissioni dell'acquirente e noi siamo chiamati a risponderne, abbiamo diritto di rivalsa sull'acquirente.

8. Restituzione della merce

La restituzione della merce difettosa o consegnata in modo errato richiede, oltre alla comunicazione secondo la clausola 6, che la merce sia restituita integrale e con la confezione originale in un momento concordato preventivamente tra le parti. La dichiarazione di consegna e evt. la copia della fattura devono essere allegate alla restituzione della merce.

9. Legge applicabile e foro competente

Questo rapporto giuridico è soggetto al diritto materiale svizzero, escluso la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci. Luogo di esecuzione e foro competente è la sede della Biotta AG a 8274 Tägerwilen. Tuttavia, la Biotta AG è autorizzata a citare l'acquirente anche davanti a qualsiasi altro tribunale competente.